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日 期： |
2010-6-1 |
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客人E-mail： |
jinjin@sohu.com |
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客人意见、建议： |
新纪元大酒店的负责人，你们好！我是上月29号在新纪元结婚的新人，我们的婚礼很简单，菜品不错，那天的宾客相当满意，特别是当晚的婚礼主持，整个婚礼仪式相当有内涵 堪称金牌 这与新纪元大酒店的用心的经营理念是分不开的 再次对酒店的全体员工和为我们打造精品婚礼的帅哥主持人深表谢意！！！ |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2009-8-27 |
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客人E-mail： |
zhangxm@mvs.com.cn |
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客人意见、建议： |
新纪元大酒店负责人：
您们好！我今天满怀万分感激之情给你们写这封邮件，我在8月14-16日入住了贵酒店2003房，在这里我真正感受到了贵酒店的热情、贴心的服务。在此希望贵酒店能够给予楼层服务员张德拥（不知是否准确，思茅人，在15日晚间在楼层值班）；大堂服务刘凤池（从司机先生处得知）、司机欧阳志新先生给予表扬！感谢他们为客人所做的一切，谢谢他们急客人所急，想客人所想！我不太会说话，总之一定请你们转达我对他们的谢意和敬意！！也感谢贵酒店的管理和教导，相信你们有这样优秀，这么朝气蓬勃、热情细致的团队，酒店的明天一定会更加美好的。
具体事情是这样的：我从小生长在云南，后来随父母离开云南到了北京，今年8月14日来到昆明入住酒店，15号朋友送了一些鲜菌，准备16号带回北京，我们全家都非常想念昆明的野生菌，发现房间的冰箱不凉，所以前台派张德拥来到房间，他不仅帮我调好冰箱，还告诉我很多储藏知识，并积极帮我联系保鲜柜，在无法满足的的情况下，他帮我搬来电扇，并找来报纸、纸箱跪在地上，帮我一个一个的把菌子凉出来，调整好风扇，让我感受到在家里一般的温暖。16日，我因去澄江，返回时由于司机旅途不太熟悉，所以导致我到酒店就7点多了，我当时飞机是8点多的，急的我，一进酒店就冲到订车那里，请他们帮我订一辆飞机场的TAXI，当时前台有一群人都在等车，他们都排在我前面。这时过来一位瘦高的小伙子，他问了我飞机时间，然后对我说：“你别急，我想办法，你赶快上房间收拾东西去吧。”我冲进房间，塞了东西冲下楼，他赶紧接过我的东西，引导我出门，然后对我说他联系了酒店负责人，鉴于我的特殊情况，特意指派了酒店的车送我去机场，然后帮我放下行李，转身就走了，我都没来得及问他的名字，我当时好感动啊！坐上车，司机先生让我做好说：“您注意安全，做好了，我会在保证安全的情况下，用最快的速度赶去机场，您不要太着急。”这一串的事情，让我感觉是一群认识很多年的朋友在帮我，急我所急，想我所想，我好感动啊！短短的交谈中得知他叫欧阳志新，而且通过他才知道帮我订车的帅小伙叫刘凤池。
回到北京，我不知道和朋友说过多少次这次狼狈之行，要不是这些小伙子们，我真的不知道我会怎么样，这么多年经常出差，还从未如此狼狈过，但也从未如此感动过，本来下了飞机就想给你们写这封信，由于手头太多的事情，就一直耽搁下来。直到今天。。。新纪元，我感谢你们！我只要到昆明就一定只住新纪元。谢谢！！！！！
北京客人 张小梅
2009年8月27日
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酒店反馈： |
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日 期： |
2009-7-24 |
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客人E-mail： |
rose_oo55@sia.com |
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客人意见、建议： |
你好，我在网上订了8月份你们酒店三天的商务标准间，原本听说你们酒店是有接送机服务的，但是代订的人说没有，请问有这项服务吗？还是要另外收费？谢谢 |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2009-4-29 |
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客人E-mail： |
ynjuly@hotmail.com |
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客人意见、建议： |
我曾经是新纪元酒店的一份子,看到/听到酒店在客户中有良好的口碑,真的很高兴,并为自己曾经是一份子感到很自豪,每每看到酒店这幢大楼会有很多感触,真诚的祝福酒店!!! |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2009-1-21 |
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客人E-mail： |
liyongpfizer@163.com |
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客人意见、建议： |
今天第二次入住酒店，很感谢一位大堂副理，很积极的态度为我解决了去机场的问题，很感谢！
在昆明没有香格里拉却体验着香格里拉的品质。。
关注顾客的需求。。
谢谢！ |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2008-10-14 |
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客人E-mail： |
999wang@sohu.com |
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客人意见、建议： |
十一期间，在2501住宿的时候，遗失充电器一个，客房部相关同志，及时给我寄回了北京，特此表达感谢。
王 |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2008-3-11 |
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客人E-mail： |
lennonlee@vip.sina.com |
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客人意见、建议： |
今年初住过两次贵酒店，感觉不错，很干净，服务也好。本人因工作关系每1-2个月就要到昆明一次，每次停留5-7天，要是贵酒店能在价格上给老客户些优惠以后到昆明就都住这了。 |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2007-9-9 |
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客人E-mail： |
dsfhb@awf |
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客人意见、建议： |
我是冯师傅的徒弟,首先我带冯姐谢谢您对我们工作的肯定,做为一名服务员这是我们应该做的,希望您不要客气.为您服务是我们的荣幸,欢迎您再次入住新纪元大酒店,我们将精益求精竭诚为您服务! |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2007-8-24 |
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客人E-mail： |
wangguoqiang12000@com.cn |
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客人意见、建议： |
酒店礼宾部服务非常到位,从到店开始,开车门、拿行李,门口还有热情的问候声,住店期间我曾多次进出酒店,服务始终如一。每次出门都有行李员帮我打车,意外的是每次上车时都能收到一张记录着出租车牌号的小卡片,很好!特别要感谢的是行李员(小马),对酒店、云南小吃、旅游产品都很熟悉,很专业,值得称赞!下次来云南一定还会选择新纪元，当然也会向朋友推荐。 上海客人 |
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酒店反馈： |
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日 期： |
2007-5-31 |
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客人E-mail： |
xulishang@sohu.com |
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客人意见、建议： |
早上因事匆匆外出，将来不及洗的衣服丢在洗脸台上。下午回到酒店。看到房间整理的井井有条、衣服洗得干干净净的挂在晾衣杆上，心里很是温暖和感动，让人有一种回家的感觉。
后来才知道是服务员冯德会帮我做的这一切，在这里我对她表示万分的感谢，并向酒店领导对她提出表扬。
2218客人许莉 2007.5.31 |
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酒店反馈： |
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